Təlim bir gün davam edir və iki hissədən ibarətdir:
1. Təlim: təlim materialları.
2. Praktika: testlər, tapşırıqlar.
- Giriş
- Ünsiyyət nədir
- Əsas amillər
- Dəqiq ünsiyyət hədəflərin təyini
- Ünsiyyət zamanı rolların dəqiqləşdirilməsi
- Gözləntirəlirin dəqiqliyi və ehtiyaclara çevrilməsi
- İkitərəfli uğurlu ünsiyyət yaradılmasında əsas meyarlar
- Qrup çalışması
- Kommunikasiyasın Prosessi
- Kommunikasiyaların strateqiyaları
- Messacın hazırlaması
- Messacın təhlili
- Messacın ötürülməsi
- Kommunikasiyada baryerlər
- Tapşırıq
- Ünsiyyət bacarıqları
- Kontrol and seçim
- Emosional Intellekt
- 4 əsas komponent
- Ehtibarın yaradılması
- Raport
- Pozitiv təfəkkür tərzi
- Anlama və dinləmə
- Provokasiyasız ifadələr
- Dəqiqləşdirən suallar
- Təsir etmə
- Bacarıqın artırılması
- Agressiv danışıq tərzi
- Susma
- Kritik amillər
- Uğurlu strategiyalar