"Business Management School" MMC olaraq daha bir sahədə mütəxəssis yetişdirmə təliminə start veririk: "İSO 9001:2015 Təlimi"nə qeydiyyatlar başladı!

Təlimin məqsədi:

ISO 9001:2015 tələblərinə uyğun keyfiyyət idarəetmə sisteminin təkminləşdirilməsi üzrə bilik və bacarıqların əldə edilməsi. Standartın yenilənmiş tələblərinə baxılması, şirkətdə keyfiyyət idarəetmə sisteminin tətbiqi və sertifikatlaşdırma prosesinə optimal üsulların müəyyən edilməsi.

Əldə ediləcək biliklər:

ISO 9001:2015 standartın tələblərini; keyfiyyət idarəetmə sistemləri sahəsində terminologiyanı; keyfiyyət sahəsində risklərinin müəyyən edilməsi və qiymətləndirilməsini, keyfiyyət sahəsində düzgün planlaşdırmanın təşkil edilməsini və məqsədlərin müəyyən edilməsi, həmçinin idarəetmənin əsaslarını; strateji hədəflərin və maraqlı tərəflər haqqında anlayışını; müxtəlif təyinatlı təşkilatlarda ISO 9001:2015 standartının tələblərinin tətbiq edilməsini.

Əldə ediləcək bacarıqlar:

Keyfiyyət idarəetmə sistemində proseslərin formalaşdırılmasını, proseslərin sənədləşdirilməsinə dair optimal yanaşmanın seçilməsini və PDCA siklin başa düşülməsini. Şirkətin mühitinin (biznes mühitinin və maraqlı tərəflərin) müəyyən eidlməsini, keyfiyyət sahəsində siyasətin formalaşdırılmasını; məqsədlərin planlaşdırılmasını və icrasının izlənilməsini. Şirkətin keyfiyyət sahəsində risklərin müəyyən edilməsini, qiymətləndirilməsini və idarəedilməsini. Keyfiyyət idarəetmə sistemlərin əməliyyatların düzgün icrasının təşkil edilməsini. Keyfiyyət idarəetmə sistemi üzrə uyğunsuzluqların və tənzimləyici tədbirlərin idarəedilməsini, o cümlədən proseslərin monitorinqinin aparılmasını və rəhbərlik tərəfindən təhlilin aparılması üçün hesabatların tərtib edilməsini.

Təlimdə kimlər iştirak edə bilər?

• Keyfiyyət idarəetmə sistemlərinə cavabdeh olan mütəxəssislər/şəxslər;
• Keyfiyyət idarəetmə sistemləri üzrə menecerlər və ya rəhbərliyin səlahiyyətli nümayəndələri;
• Keyfiyyət nəzarət departamentin işçiləri;
• Keyfiyyət idarəetmə sistemləri üzrə təcrübəsini artırılmasında istəyən şəxslər

Tətbiq sahəsi:

• Keyfiyyət menecmenti prinsipləri
• Proses yanasma
• Planlasdır
• Həyata keçir
• Yoxla- Hərəkət et prinsipi
• Risk əsaslı düsünmə
• Digər menecment sistemi standartları ilə əlaqə
• Əhatə dairəsi

Təşkilatın mühiti (kontekst):

• Təskilat anlayısı və onun konteksti
• Maraqlı tərəflərin tələbat və gözləntilərini basa düsmək
• Keyfiyyət menecmenti sisteminin əhatə dairəsini müəyyən etmək
• Keyfiyyət menecmenti sistemi və proseslər

Liderlik və öhdəlik:

• Müstəri yönümlülük
• Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi üzrə Siyasət formalaşdırılması
• Keyfiyyət siyasətini tərtib etmək
• Keyfiyyət siyasəti barədə məlumatlandırmaq
• Təskilati vəzifə, öhdəlik və səlahiyyətlər

Keyfiyyət idarəetmə sisteminin planlaşdırılması (risklərin və imkanların müəyyən edilməsi):

• Risk və imkanların qiymətləndirilməsi ilə bağlı fəaliyyətlər
• Keyfiyyət məqsədləri və onlara nail olmağı planlasdırmaq
• Dəyisikliklərin planlasdırılması

Resurslar ilə təmin edilməsi:

• İnsan resursları
• İnfrastrukturun qurulması və idarəolunması
• Proseslərin həyata keçirilməsi üçün iş mühiti
• Monitorinq və qiymətləndirmə resursları
• Təskilati bilik
• Səristə
• Məlumatlılıq (maraqlı tərəflərin məlumatlandırılma metodikası)
• Kommunikasiya (daxili və xarici kommunikasiyanın qurulması)

Sənədləsdirilmis informasiya (Sənədlərin idarə olunması):

• Tərtibat və yeniləmə (sənədlərin adekvatlığını, düzgün tərtib edilməsi, paylaması və arxivləşdirilməsi)
• Sənədləsdirilmis informsiyaya nəzarət

Əməliyyatların icrası:

• Əməliyyatın planlasdırılması və nəzarət
• Məhsul və xidmətlərlə bağlı tələblər
• Müstərilərin məlumatlandırılması
• Məhsul və xidmətlərlə bağlı tələblərin müəyyənləsdirilməsi
• Məhsul və xidmətlərlə bağlı tələblərin yoxlanılması
• Məhsul və xidmətlərlə bağlı tələblər üzrə dəyisikliklər

Məhsul və xidmətlərin layihələndirilməsi və tərtibatı:

• Layihələdirmə və tərtibatın planlasdırılması
• Layihələdirmə və tərtibat üzrə mənbə materialları
• Layihələdirmə və tərtibata nəzarət
• Layihələdirmə və tərtibat üzrə nəticələr
• Layihələdirmə və tərtibat üzrə dəyisikliklər

Təchizatçıların proses, məhsul və xidmətlərinə nəzarət:

• Nəzarətin növü və dərəcəsi
• Təchizatçılar üçün məlumat

İstehsal və xidmətin təskili:

• İstehsal və xidmətin təskilinə nəzarət
• İdentifikasiya və Nəzarət imkanı
• Müstəri və ya xarici təchizatçılara məxsus əmlak
• Mühafizə (məhsulun və ya mal-materialların saxlanması)
• Çatdırılmadan sonrakı fəaliyyət
• Dəyisikliklərə nəzarət

Məhsul və xidmətin çatdırılması:

Uyğun olmayan məhsulun idarə olunması:

Yoxlama, ölçmə, təhlil və qiymətləndirmə:

• Müstəri məmnuniyyəti
• Təhlil və qiymətləndirmə

Daxili audit:

• Proqramların tərtibatı
• Planlaşdırmanın təşkil edilməsi
• Keçirilməsinin təmin edilməsi

Rəhbərlik tərəfindən təhlil:

• Rəhbərliyin təhlili üçün əsas məlumatlar
• Rəhbərliyin təhlili üzrə nəticələri

İnkişaf və təkminləşdirmə:

• Uyğunsuzluq və təmzinləyici tədbirlər
• Davamlı inkisaf

Təlim yanaşması:

Nəzəriyə və təcrübədən nümunələr;

Praktiki iş.

✍ Təlimin ödənişi: Təlimin ümumi ödənişi azn təşkil edir.

Təlim iştirakçıları üçün iki kateqoriyalı endirim nəzərdə tutulmuşdur:

1.“Business Management School” təlimlərindən məzun olanlar üçün 10 % endirim tətbiq ediləcəkdir.
2.Korporativ müştərilər üçün; Eyni şirkətdən 2 əməkdaşın iştirakı nəzərdə tutularsa hər birinə 5 %, 3 və daha artıq əməkdaşın iştirakı nəzərdə tutularsa hər birinə 10 % endirim tətbiq ediləcəkdir.
Qeyd: İştirakçıya endirim kateqoriyalarından yalnız biri tətbiq edilə bilər!

Ödənişi tam kart ilə faizsiz olaraq 3 aya bölməklə etmək mümkündür.

✔ Ödənişə daxildir:

- Elektron təlim matrialları
- Nəticə imtahanı
- Sertifikat
- Çay-kofe fasiləsi

✍ Sertifikat: Təlimin ümumi müddətinin 80 %-də iştirak edən hər kəs “iştirakçı” sertifikatı ilə təltif olunacaqdır. Sonda keçirilən yekun imtahanında yüksək nəticə göstərənlər isə  “müvəffəqiyyət” sertifikatı ilə mükafatlandırılacaqlar.